Політика повернення та рекламації
Політика повернення та рекламації
Ми уважно перевіряємо замовлення перед відправленням, але якщо товар не підійшов або виникла рекламаційна ситуація — нижче прості умови, строки та порядок дій.
Умови повернення товару
Придбаний в магазині GARIBALDI.COM.UA товар можна повернути, якщо він зберіг товарний вигляд, не використовувався та має повну комплектацію.
- Збережена оригінальна упаковка, коробка або заводське пакування
- Товар не має слідів використання, монтажу, забруднень або пошкоджень
- Збережені споживчі властивості, етикетки та ярлики
- Є розрахунковий документ або підтвердження покупки
Процедура повернення
- Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку
- Перевірте, що товар, коробка та комплектація не пошкоджені
- Поверніть повний комплект разом із документами, якщо вони були в замовленні
6. Повернення товару
Право на повернення товару належної якості діє протягом 14 днів з моменту покупки або отримання посилки, якщо товар не використовувався, збережена комплектація та наявні розрахункові документи.
Що не варто робити
Не відправляйте товар без попереднього погодження, без упаковки або з неповною комплектацією. Це може затримати перевірку та повернення коштів.
Рекламаційні випадки
Рекламація подається у випадках, коли після отримання замовлення виявлено:
- Неповну комплектацію замовлення
- Дефект якості або виробничу невідповідність
- Порушення умов доставки або пошкодження при транспортуванні
Потрібна допомога з поверненням?
Напишіть нам перед відправленням товару — менеджер підкаже адресу, порядок дій та допоможе швидше обробити звернення.
